Terma & Syarat
Penggunaan winbest

Fasal 1 — Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan laman web winbest, platform permainan, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan dengannya, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk berhenti menggunakan perkhidmatan winbest dengan segera. Akses berterusan kepada platform setelah terma dikemaskini bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Fasal 2 — Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan winbest, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut pada setiap masa semasa anda menggunakan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di wilayah atau bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Hanya memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Akaun berganda adalah dilarang.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran.

winbest berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Pengesahan mungkin termasuk penyerahan salinan kad pengenalan (MyKad), dokumen alamat semasa atau maklumat tambahan lain. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan atau penutupan akaun.

Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan mereka. winbest tidak akan meminta maklumat kata laluan melalui e-mel, live chat atau sebarang medium lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Fasal 3 — Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna berdaftar winbest, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini dengan cara yang sah, beretika dan sejajar dengan terma ini. Tingkah laku yang dilarang secara ketat adalah seperti berikut:

• Menggunakan sebarang perisian, skrip atau kaedah automatik untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Mencuba untuk menipu sistem atau memanipulasi keputusan permainan melalui kaedah teknikal atau lain-lain.
• Menggunakan platform bagi tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Memindahkan wang di antara akaun pengguna dengan niat untuk mengelakkan syarat bonus.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Menyampaikan maklumat palsu kepada pasukan sokongan untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Bertindak secara kasar, menghina atau mengancam terhadap kakitangan atau pengguna lain.

winbest berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini. Sekiranya pelanggaran disahkan, winbest boleh mengambil tindakan yang sesuai termasuk penangguhan sementara, penamatan akaun kekal, rampasan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti penipuan, dan/atau pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Fasal 4 — Deposit dan Pengeluaran Wang

Platform winbest menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang telah ditetapkan. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada polisi berikut:

• Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM10, tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan.
• Pengeluaran minimum bagi setiap permohonan adalah RM50.
• Kaedah pembayaran yang diterima meliputi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.
• Masa pemprosesan pengeluaran yang lazim adalah antara 10 hingga 45 minit dari masa permohonan diterima.
• Permohonan pengeluaran mungkin mengambil masa lebih lama sekiranya pengesahan akaun tambahan diperlukan.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama pengguna sendiri. Pembayaran daripada pihak ketiga tidak diterima.

winbest berhak menahan permohonan pengeluaran untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) atau semakan dalaman. Pengguna akan dimaklumkan melalui platform atau e-mel sekiranya sebarang tindakan tambahan diperlukan daripada mereka.

Fasal 5 — Bonus dan Promosi

winbest menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli berdaftar dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.

Bonus Aluan yang kini ditawarkan kepada ahli baharu adalah bonus 200% untuk deposit pertama, dengan had bonus maksimum RM1,000. Keperluan pertaruhan adalah 10 kali ganda jumlah bonus yang diterima, bukan jumlah deposit.

• Contoh: Deposit RM100 → Bonus RM200 → Jumlah baki RM300 → Jumlah pertaruhan yang diperlukan: RM200 × 10 = RM2,000.
• Contoh lain: Deposit RM1,200 → Bonus RM1,000 (had maksimum) → Jumlah baki RM2,200 → Jumlah pertaruhan yang diperlukan: RM1,000 × 10 = RM10,000.

Program kesetiaan VIP winbest terbahagi kepada lima peringkat: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Setiap peringkat memberikan kadar cashback mingguan yang berbeza — bermula daripada sehingga 0.3% pada peringkat Bronze hingga sehingga 1.5% pada peringkat Diamond. Kenaikan peringkat bergantung kepada aktiviti dan kesetiaan pengguna dalam platform.

• winbest berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sebarang bonus melalui pertaruhan perlindungan atau kaedah serupa boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai secara langsung.

Fasal 6 — Permainan dan Pertaruhan

Platform winbest menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, live casino, sportsbook, sic bo, mix parlay dan permainan meja lain. Semua permainan beroperasi menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan atau disiarkan secara langsung dengan peniaga sebenar bagi live casino.

Pengguna bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan taruhan. winbest tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan memahami peraturan permainan.

• Semua kemenangan yang sah akan dikreditkan terus ke akaun pengguna setelah pengesahan dibuat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan taruhan akan dikembalikan.
• winbest berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan atau eksploitasi sistem.
• Untuk sportsbook, peluang (odds) adalah tertakluk kepada perubahan sehingga taruhan disahkan. Winbest berhak membatalkan pertaruhan berdasarkan maklumat tidak tepat atau ralat harga.

Fasal 7 — Penangguhan dan Penamatan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan winbest melalui live chat atau e-mel. Permintaan penutupan akaun akan diproses setelah semua permohonan pengeluaran yang belum selesai diselesaikan.

winbest berhak menangguhkan atau menutup akaun pengguna secara sepihak tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat ini atau mana-mana polisi berkaitan.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang tingkah laku yang menyalahi undang-undang.
• Pembukaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama.
• Pendaftaran oleh individu di bawah umur 21 tahun.
• Menerima arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk berbuat demikian.

Sekiranya akaun ditutup disebabkan pelanggaran terma, winbest berhak menahan sebarang baki wang dalam akaun berkenaan yang berkaitan dengan aktiviti penipuan. Bagi penutupan akaun biasa tanpa pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna dalam masa yang munasabah.

Fasal 8 — Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat pada platform winbest, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk laman web, ikon, grafik, teks, kod perisian dan kandungan permainan adalah milik eksklusif winbest atau pemberi lesen yang berkaitan.

Pengguna dilarang daripada menyalin, mengedar semula, mengubah, menerbitkan, menghantar atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform dalam sebarang bentuk tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada winbest. Sebarang pelanggaran harta intelek ini akan diambil tindakan undang-undang yang sewajarnya.

Fasal 9 — Had Liabiliti

Platform winbest disediakan atas dasar "seadanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, winbest tidak memberikan sebarang jaminan nyata mahupun tersirat berkenaan dengan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

winbest tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa menggunakan platform, termasuk wang yang dipertaruhkan dalam permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan winbest.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kerosakan tidak langsung, insidental atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.

Fasal 10 — Perubahan kepada Terma Ini

winbest berhak untuk mengemas kini atau mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma yang terkini. Kelanjutan penggunaan platform selepas terma dikemas kini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi baharu tersebut.

Bagi perubahan yang dianggap material, winbest akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau komunikasi e-mel.

Fasal 11 — Undang-Undang yang Berkaitan

winbest beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi peraturan perjudian dalam talian yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan yang mengeluarkan lesennya.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan selaras dengan undang-undang bidang kuasa operasi platform. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform oleh mereka adalah selaras dengan undang-undang tempatan di negara atau wilayah kediaman mereka. winbest tidak memberikan nasihat undang-undang kepada pengguna berkenaan kelayakan mereka untuk menggunakan platform berdasarkan lokasi mereka.

Fasal 12 — Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan dengan terma dan syarat ini, pasukan winbest sedia membantu anda.

Sokongan pelanggan winbest beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami.

E-mel Sokongan:

Untuk maklumat lanjut berkaitan dasar penggunaan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami. Untuk memahami komitmen winbest terhadap perjudian bertanggungjawab, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab.